Les cours de commerce sont remplis d'histoires d'entreprises qui n'ont pas su reconnaître les avantages et adopter des solutions de rupture et qui, de ce fait, ont disparu. Kodak a essayé de s'en tenir à la pellicule. Blockbuster a été incapable de concevoir la possibilité de la vidéo à la demande. Hoover a refusé l'invention de James Dyson concernant les aspirateurs sans sac parce que leur modèle économique dépendait des bénéfices réalisés sur les sacs. La dentisterie, bien qu'il s'agisse d'un secteur traditionnel, connaît actuellement une vague d'innovations visant à résoudre les problèmes d'ergonomie qui pèsent depuis longtemps sur la vie des praticiens.
Ergonomie en dentisterie
Il existe une grande quantité d’informations sur les meilleures pratiques ergonomiques pour les dentistes et les hygiénistes, car on sait que de longues heures passées à rester courbé sur les patients et à se concentrer sur de petites zones sollicitent le corps d’une manière qui entraîne nécessairement un certain niveau d’inconfort, de douleur et peut même pousser les praticiens à prendre une retraite anticipée.
Le problème est que si chaque ressource prétend être le guide de la « véritable ergonomie », qui doit-on croire ?
Les loupes grossissantes sont un sujet particulièrement complexe car, s’il est évident que le grossissement permet au médecin ou à l’hygiéniste de voir plus de choses qu’il ne le ferait sans grossissement, il n’est pas évident de savoir quel est le meilleur grossissement. Jusqu’à récemment, les praticiens choisissaient entre les loupes Flip-Up et TTL (through-the-lens), galiléennes ou prismatiques. Les critères à prendre en compte étaient le type de travail effectué, c’est-à-dire le grossissement nécessaire (profondeur de champ/champ de vision), la distance de travail, le poids, les habitudes de travail, le coût et l’amabilité du représentant de la société qui fournit la loupes.
Désormais, des loupes de déflexion ergonomiques viennent s’ajouter.
Perturber le concept d’angle de déclinaison
Les loupes traditionnelles ne peuvent pas fournir de solutions totalement ergonomiques car leur utilisation nécessite que le praticien regarde vers le bas et se concentre vers l’intérieur jusqu’au point de convergence et qu’il se penche physiquement vers l’avant jusqu’à un certain point. En d’autres termes, le travailleur s’adapte à son environnement plutôt qu’à l’état d’une véritable solution ergonomique, à savoir adapter l’environnement et utiliser des outils qui surmontent les limites du travailleur.
Un certain nombre de fournisseurs de loupes tournés vers l’avenir ont récemment lancé des produits qui remettent en cause le paradigme traditionnel en proposant des loupes de déflexion qui éliminent le concept d’angle de déclinaison, de sorte qu’il n’est plus nécessaire de regarder vers le bas et de se courber pour voir de près : Les loupes « Ergo » d’Admetec, « ErgoPrism » de LumaDent et « Infinity VUE » de Designs for Vision.
Les loupes ergonomiques permettent au praticien de maintenir une position verticale neutre, les yeux détendus, en regardant droit devant, comme nous le faisons naturellement pendant la majeure partie de notre temps d’éveil. La fatigue du dos, de la nuque et des yeux est réduite, ce qui protège la santé et le bien-être du praticien et lui permet de travailler plus efficacement, ce qui profite également au patient.
L’innovation est parfois un processus plutôt qu’un changement instantané. Pentax a conceptualisé les loupes de déflexion il y a plus de dix ans. Leur produit n’a pas immédiatement modifié la norme en matière de loupes, mais ce n’est pas parce que le concept était erroné. De nombreux critères doivent être réunis pour qu’un nouveau produit devienne une solution de choix. Comme nous l’avons vu plus haut, le poids, la commodité, la compatibilité avec les habitudes de l’utilisateur et le coût sont autant de facteurs à prendre en compte. En outre, l’introduction de nouveaux outils sur un marché, la sensibilisation à leur existence et à leurs avantages sont autant de défis à relever. Aujourd’hui, un certain nombre d’entreprises ont développé leurs propres innovations sur la base de l’idée originale de Pentax, et d’autres devraient suivre.
Certaines entreprises tenteront de résister à ce changement, en s’en tenant à des solutions standard et, au lieu d’ouvrir de nouvelles possibilités à leurs clients, en tentant de dénigrer celles qui l’ont fait. Un exemple de cette tendance commune est celui de Steve Ballmer, alors PDG de Microsoft, qui s’est moqué et a rejeté l’iPhone parce qu’il était trop cher et qu’il n’avait pas de clavier. Son incapacité à reconnaître le changement qui se profilait à l’horizon ne l’a pas empêché. En fin de compte, ce sont les clients qui ont décidé de la direction que prendrait l’industrie.
Les réfractaires à l’innovation ont formulé un certain nombre d’allégations à l’encontre des loupes ergonomiques, notamment en signalant que les angles de déviation prononcés obligent souvent les utilisateurs à pencher la tête vers l’arrière, ce qui est, bien entendu, inconfortable. Cette affirmation est vraie, mais elle suggère que les loupes n’ont pas été correctement adaptées à l’utilisateur, une situation qui ne devrait pas se produire. Une autre affirmation est qu’il faut du temps pour s’habituer à travailler avec des loupes de déflexion. Ce n’est pas faux, en particulier pour les praticiens qui ont l’habitude de se courber et de se contorsionner pour voir le patient, en s’appuyant sur des habitudes de travail qui, à un moment ou à un autre, entraîneront des tensions physiques, des douleurs et peut-être même des blessures à long terme. Les loupes ergonomiques encouragent les praticiens à développer des habitudes de travail qui préservent leur santé et leur permettent d’avoir une longue carrière.
Le point de vue d’Admetec : l’individualisation dans une entreprise de solutions sur mesure
Il n’existe pas de « meilleure solution » générique. Il y a la solution qui convient le mieux à chaque individu.
Les avantages des loupes ergonomiques sont facilement compris par ceux qui les essaient. En même temps, les loupes traditionnelles ont aussi leurs avantages. L’ergonomie est importante, mais elle n’est pas le seul facteur à prendre en compte : c’est une question de priorités, de préférences et de spécialité. Ce qui convient à une personne peut ne pas convenir à une autre.
Chez Admetec, nous pensons que l’individu est la clé. Nous concevons nos produits en mettant l’accent sur l’expérience de l’utilisateur. La qualité est primordiale, mais le confort et la commodité le sont tout autant, surtout si l’on considère qu’il s’agit de produits que l’utilisateur porte sur son visage tout au long de la journée. Pour nous, la conception de la meilleure solution est le résultat d’un désir profond de comprendre les besoins et les préférences de chaque personne et d’être en mesure d’offrir la gamme complète des solutions disponibles aujourd’hui.
Par Forest Rain Marcia, Brand Manager, Ademetec
